童装网店(微信)客服 面议

浙江台州| 8人 | 1年以上 | 性别不限 | 大专 | 25岁-35岁 | 全职

福利指数:6.75
  • 弹性工作
  • 住房补贴
  • 员工宿舍

日期:2020-08-15 ~ 招满为止

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职位概述 职位问答

职位描述

一、工作内容:
1、 童装日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、 售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。
5、 负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、 负责产品上下架、价格及库存修改。
7、 负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
8、 通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
10、 完成领导安排的其它工作
二、要求:
1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上;
2、 打字速度快, 能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情, 仔细耐心,思维灵活, 沟通能力强,有良好的应变能力, 熟悉各大平台的买卖操作流程;
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。能够短期熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。

联系方式

  • 联系人:行政部人事(联系企业建议在线投递简历哦)
  • 地   址:台州市椒江区洪家星星科创园 查看地图

公司简介

TOPWIN服饰有限公司(台州市椒江咔琪安服装厂)成立于2009年,是一家专业从事研发设计、生产、全国营销于一体的童装企业。公司结合收集世界各地的时尚元素并自主开发、设计,时尚的理念和精湛的制作工艺,打造出无国界的潮流经典童装,绿色环保的面料,带给小朋友最健康、最贴心的关爱与呵护。
未来,公司将继续切合客户需求,提供原创新颖的设计,并将不断提升营运管理能力,积极引进国内外先进的童装设计与经营理念,与全国各个代理商们共同成长。
公司倡导开放、分享、团队、进取的企业文化氛围,快乐工作、快乐生活!诚邀天下英才共同开创童装新时代!
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