网店客服面议

上海| 若干人 | 2年以上 | 性别不限 | 高中/中专/技校 | 年龄不限 |

福利指数:6.25
  • 五险

日期:2021-07-24 ~ 招满为止

扫码发起聊天
职位概述 职位问答

职位描述

岗位职责:
1. 利用淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2. 订单确认处理、物流跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
3. 客户回访、客户满意度调查等;
4. 顾客订单的修改和仓库同事的确认。(例:改地址、商品属性、指定快递等);
5. 订单变动编辑商品内页,上下架商品,安抚催发货顾客,协调仓库发货;
6. 有良好的团队合作精神,有较强的独立工作能力,能够承受较大工作压力;提高客户满意度,维护好客户关系;
7. 配合完成公司安排的其他工作;
8.熟悉淘宝天猫规则,通过旺旺,电话等方式接待顾客,解决顾客反馈的售后退换货问题并妥善处理;
9. 中差评的跟进处理和发出的问题包裹跟踪;
10. 顾客退换货订单有效准确的金额核算;
任职要求:
1、高中以上学历,22—35岁,一年以上淘宝客服工作经验;
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在80字/分以上;
3、性格开朗,具有一定的亲和力,工作耐心细致,思维活跃,领悟力强;
4、能够承受一定程度的压力,自我调节能力强;一定要热爱销售行业,对工作有热情;
5、熟练掌握Office系列办公软件,有淘宝服装行业经验者优先;

联系方式

  • 联系人:行政部人事(联系企业建议在线投递简历哦)
  • 地   址:上海市虹口区通州路69号122室 查看地图

公司简介

公司成立于2007年,富有不断创新的欧美流行时尚理念。
现公司规模扩大,急需各类优秀人才。
如果你觉得自己够优秀,何不加入我们一起来制造更多的前沿时尚。
我们期待你的到来,共同来迸发奇思妙想
更多

温馨提示

用人单位发布虚假招聘信息(如借用招聘名义发布广告/证书挂靠/非法传销)或以任何名义向应聘者收取费用(如押金、资料费、体检费等),都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请联系400-672-6626举报。更多详情请戳 求职者必读

朱琼法人

上海素可泓服饰有限公司

    可能感兴趣

    查看更多
    发送简历
    app下载

    扫一扫下载APP
    手机招人挑工作

    移动应用
    关注CFW微信 CFW移动版
    联系客服

    QQ客服:2851257746

    联系客服

    免费热线:400-672-6626

    工作日:8:00-17:30

    非工作日留言反馈

    返回顶部
    网店客服面议