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上海| 2年以上 | 性别不限 | 大专 | 20岁-30岁 | 全职

福利指数:7.25
  • 五险
  • 双休
  • 8小时工作制
  • 年休假
  • 全勤奖

日期:2020-10-30 ~ 招满为止

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职位概述 职位问答

职位描述

职位描述:
1、通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
2、负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标;
3、负责售前订单准确性的审核工作;
4、负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;
5、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题;
6、负责客户发票的安排和邮寄工作;
7、完成领导交办的各项工作任务。

任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
2、热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流,有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3、有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己;
4、熟练运用电子商务平台原理及操作模式,熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验,淘宝客服经验者优先;
5、电脑操作熟练,打字速度快(最少50字分钟);
6、具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。

联系方式

  • 联系人:行政部人事(联系企业建议在线投递简历哦)
  • 地   址:闵行区申旺路518号 查看地图

公司简介

上海颢森服饰有限公司是一家集开发、销售为一体,极具成长力的,年出口额为3000万美金以上的外贸型企业。
主要以出口针梭织女装,童装为主,有稳定的客户,产品远销到美国,加拿大等地。

我司拥有舒适优美的工作环境,朝气蓬勃的年轻团队。

我司倡导人性化管理模式,和谐的工作氛围,乐观进取的生活态度,良性的竞争环境。

我司员工享有具有市场竞争力的薪资待遇,完善的福利制度,广阔的发展空间。

我司正致力于不断完善的管理机制,努力塑造一个让员工有荣誉感、归属感的卓越企业。

因业务量不断扩大,我司现诚聘以下人员,希望勇于挑战,积极进取,热爱工作的你加入我们的团队,一起创造属于我们自己的未来!
工作地址:上海市闵行区申旺路518号(靠近中春路),上下班均配有公司班车停靠五号线银都路站接送,若步行到地铁站也只需一刻钟。

欢迎加入到我们的团队!
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孙菁行政

上海颢森服饰有限公司

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