职位概述
职位问答
职位描述
岗位职责：
1、负责淘宝等电商网络交易平台的在线客服，引导客服达成商品交易，熟悉淘宝等电商的运作和管理，确保客服的有效有序进行；
2、负责售前、售中、售后客服团队运营工作，完善客服规范及制度；
3、负责在线客服，针对客服服务中出现的问题及时解决及培训；
4、根据客服需求妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、负责售前、售后数据汇总分析。
任职资格：
1、有淘宝、天猫客服工作经验，自营淘宝或天猫店会制作微信小程序者优先考虑；
2、具务良好的沟通能力及语言组织能力。
公司简介
重庆尚颂实业有限公司是在国家西部战略，一带一路战略政策指引下依托成渝经济走廊地域优势，在地处成渝经济区战略腹地，在地理中心—-荣昌区“博耐特工业园”，投资1亿打造目前中国最先进的现代智能化服装制造生产线，前期投入厂房使用面积27000平方米，行政大楼占地面积4000平方米。一期组建24条自动吊挂生产线，年产中高档男女服饰1200余万件，销售五个亿。尚上服饰是进出口，工贸一体化，自主设计研发，生产制造，销售为一体的大型实业有限公司。公司主要生产针、梭织等中高端产品，产品销往北美、欧洲及中国国内三大市场。
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