资深服装设计师18K-40K

广东广州| 若干人 | 5年以上 | 性别不限 | 本科 | 年龄不限 |

福利指数:7
  • 五险
  • 定期体检
  • 物质发放
  • 其他

日期:2021-01-22 ~ 招满为止

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职位概述 职位问答

职位描述

岗位职责:
1,制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施;
2,管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态;
3,熟悉掌握店铺所有产品知识及周边知识,了解关注店铺活动动态,并及时将相关信息传达于团队;
4,以提高转化率、提高客单价、提高客户体验为目标,引导客服成员自我提升;
5,分析店铺动态评分及客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题;
6,负责整理相关培训知识,并及时执行培训安排,结合产品及客户需求经常性进行产品的实际操作,做好新人关怀及培训;
7,其他相关工作。



岗位要求:
1,大专及以上学历,至少2年以上淘宝客服管理工作经验,带过10人以上团队,优秀者学历可放宽;
2,善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
3,具备良好的组织、管理、协调能力,良好的客户服务意识、应变能力和处理问题能力

联系方式

  • 联系人:行政部人事(联系企业建议在线投递简历哦)
  • 地   址:广州市天河区宦溪石宦路10号 查看地图

公司简介

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