客服售后工作4K-6K

浙江湖州| 2人 | 2年以上 | 性别不限 | 高中/中专/技校 | 20岁-35岁 | 全职

福利指数:6

日期:2020-10-30 ~ 招满为止

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职位概述 职位问答

职位描述

客服售后工作。
1.负责天猫店铺的售后问题进行有效跟踪,做好售后服务工作。
2.了解天猫商城的规则,通过旺旺电话随时处理因客户发起了售后问题,投诉问题及退货问题,并妥当处理协调好。
3,统计并整理好每天的退货并记录,及时跟进处理退款。
4,完成上级交代下的任务。
5,要求:高中以上学历,有半年及以上淘宝天猫售后工作经验,有服装店铺经验优先,打字速度快,善于沟通,表达能力强,配合度高,性格开朗,工作认真,细心,负责,耐心,有爱心。有一定的聊天和处理问题的技巧,有良好的服务意识,较强的团队合作意识。

联系方式

  • 联系人:行政部人事(联系企业建议在线投递简历哦)
  • 地   址:浙江省湖州市吴兴区织里栋梁路99号 查看地图

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